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爱彼迎在中国房源超15万 预计2020年中国将成最大市场

2017-12-12 05:04:33
凤凰网

  12月9日,在爱彼迎(Airbnb)首次中国房东举办的房东大会家年华庆典活动之前,爱彼迎联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk在上海出席媒体见面会,分享爱彼迎最新战略,这也是Nathan Blecharczyk 出任中国区主席后首次与媒体公开见面。

 爱彼迎联合创始人兼首席战略官Nathan Blecharczyk

  见面会上,Nathan Blecharczyk 宣布爱彼迎在中国房源已超过15万,同比增长100%,过去12个月,有225万中国用户使用爱彼迎,同比增长287%,中国是爱彼迎目前增速最快的市场,预计2020年,中国将成为爱彼迎最大的市场。

  目前,爱彼迎在全球191个国家超过65000个城市拥有上百万房源。在境外游方面,中国市场表现强劲,已有超过860万中国用户在旅行时使用爱彼迎,亚洲的爱彼迎用户中50%来自中国。

  在入境游方面,爱彼迎与国内包括上海、深圳、成都、重庆、桂林在内的多个目的地签署谅解备忘录,在中国拥有超过15万个房源。据Nathan Blecharczyk 介绍,上海、北京和成都是爱彼迎平台上最受欢迎的三个中国城市,上海拥有超过2万个房源和80项体验项目,是最受欢迎的中国城市。

  Nathan Blecharczyk 表示,为了更好地服务不断发展的社区需求,爱彼迎将大力优化房源品质、提供高效及时的客服;深化与中国各城市合作,以继续支持在中国的稳健发展。

  在品质方面,爱彼迎将进一步加强和优化房源品质。Nathan Blecharczyk 在现场展示了位于北京、上海、杭州等不同城市的优质房源,并表示:“每当中国房东列出房源后,我们将首先确保房源达到爱彼迎的最低标准,并通过电话和线上传授技巧,随后我们将进行实地优化实验,根据爱彼迎100多个条款的检查清单进行房源优化,符合条件的将在主页进行推荐,确保用户能够得到舒适的入住体验。”除此以外,爱彼迎还为房东提供社区导师项目,鼓励新房东与老房东配对进行培训和线上学习,而今年首次落地上海的房东大会家年华项目,邀请超过150名房东共襄盛举,践行爱彼迎的精神。

  在服务方面,Nathan Blecharczyk 宣布将在中国建立客服中心,全面升级了7X24 小时的全天候全球客户服务,以便更有效地服务中国用户。同时,还加大对社交媒体上客服渠道的投入,以保证用户无论通过微信或微博联系爱彼迎,都可以第一时间得到客服的支持。

  在合作方面,居家分享促进经济发展的理念日益深入人心,爱彼迎与多地政府签署谅解备忘录,包括深圳、广州、上海、成都、重庆和桂林等主要旅游城市。今年10月,爱彼迎与桂林市政府旅游发展委员会签署战略合作协议,推动全球住宿共享经济在桂林旅游业的先行先试,同时,双方以龙脊梯田景区内的贫困村金江村为试点开展创新型旅游精准扶贫项目,通过分享住宿的收益提高当地村民的经济收入,从而脱离贫困。

  Nathan Blecharczyk 表示,在接下来的十年,爱彼迎将创造成千上万的工作机会,不仅为房东,也将为围绕共享住宿的周边创造更多收益。

  今天,爱彼迎还在上海举办中国首次爱彼迎全国房东大会,颁发了“爱彼迎Bélo Awards” 大奖,旨在认可和鼓励这个极具活力的本土社区。爱彼迎希望通过与中国房东与房客的共同努力,成为中国旅客在国内外享受独特精彩旅行体验的首选。

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